Worin liegt der Vorteil von HD+ für die Zuschauer?

HD+ bringt attraktive neue HD-Inhalte, die bislang nicht verfügbar waren und die ohne HD+ auch in absehbarer Zeit wahrscheinlich nicht verfügbar gewesen wären. Das HD+ Angebot ist eine reine Ergänzung zu den bestehenden unverschlüsselten Angeboten auf dem Satelliten, die es auch weiterhin geben wird.

Wo erhalte ich eine HD+ Karte?

Beim Kauf eines HD+ Receivers und eines CI Plus-Moduls oder CI Moduls ist die HD+ Karte bereits integriert. Die HD+ Karte ist derzeit einzeln nicht erhältlich , der separate Verkauf von HD+ Karten im Handel ist ab dem viertem Quartal 2010 vorgesehen.

Was kostet HD+?

Sie können das HD+ Angebot über den Kauf eines HD+ Receivers, eines CI Plus-Moduls oder eines CI Moduls für ein Jahr ohne zusätzliche Kosten nutzen. Nach Ablauf des ersten Jahres haben Sie die Wahl, ob Sie HD+ weiter nutzen möchten. In diesem Fall wird eine Servicepauschale von 50 Euro für ein Jahr erhoben. Eine vertragliche Bindung, eine Registrierung oder ein Abonnement sind nicht nötig.

Wird das Angebot teurer, wenn mehr Sender hinzukommen?

Nein. Der Preis ist eine Servicepauschale, kein Programmentgelt. Er hat daher mit der Zahl der Sender und den Inhalten nichts zu tun.

Warum wird eine Servicepauschale erhoben?

Die Bereitstellung von hochauflösenden Sendern über die technische Infrastruktur wird mit einem hohen technischen und finanziellen Aufwand betrieben.

Werden die HD+ Sender auch in Österreich und der Schweiz vermarktet?

Die Vermarktung der HD+ Sender ist auf Deutschland beschränkt.

Kann ich weiterhin die Programme von RTL, Sat.1, ProSieben, VOX und kabel eins unverschlüsselt empfangen?

Ja, das Angebot von HD+ ist eine reine Ergänzung zu den bestehenden frei empfangbaren Angeboten via Satellit, die auch weiterhin existieren werden.

In welchem Format werden die HD+ Sender ausgestrahlt?

Die HD+ Sender werden im Format 1080i ausgestrahlt. Die hohe Auflösung von 1080i bietet gerade bei hochwertigen Inhalten, wie z.B. Kinofilmen und aufwändig produzierten TV-Serien, einen weit über das herkömmliche Maß hinausgehenden Bildeindruck.

Werden die gesamten Programme der Privatsender über HD+ in echtem HD ausgestrahlt?

Den Zuschauer erwartet ein durchgehend hochwertig aufbereitetes Programmsignal mit einer deutlich verbesserten Bildqualität. Dies liegt an den effizienteren Übertragungsstandards und der sehr hohen Bandbreite bei der Übertragung. Auch die Sendungen, die explizit für HDTV produziert wurden, werden kontinuierlich über die nächsten Jahre zunehmen. Genauere Informationen erhalten Sie beim jeweiligen Sender.

Werden noch weitere HD+ Sender dazukommen?

HD+ hat das Ziel, weitere Sender hinzuzugewinnen. Wir stehen hierzu in Gesprächen, um für Sie unser attraktives Angebot weiter ausbauen zu können.

Wie kann ich das Guthaben auf der HD+ Karte aufladen?

Ab Mitte Oktober können Sie das Guthaben der HD+ Karte auf unserer Internetseite www.hd-plus.de, über unser Callcenter oder im Handel für 50 Euro für weitere 12 Monate aufladen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, anonym im Handel eine neue HD+ Karte zum Preis von 55 Euro zu erwerben.

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Kann ich mit meinem bestehenden HD-Receiver, der einen CI-Slot besitzt, auch den HD+ Service nutzen? Woher bekomme ich die HD+ Karte?

Für bestimmte HD-Receiver mit CI-Slot wird dies mit dem CI Modul für HD+ möglich sein. Dieses Modul wird im vierten Quartal 2010 verfügbar sein und inkl. HD+ Karte 99 Euro kosten. Weitere Informationen erhalten Sie hier www.hd-plus-modul.de.

Ich habe bereits einen Fernseher mit integriertem digitalen Sat-Tuner und CI Plus-Slot. Kann ich damit die HD+ Sender empfangen?

Der Empfang von HD+ Sendern ist auch über den CI Plus-Slot möglich. Das CI Plus-Modul ist für den Einsatz in iDTVs und HD-Sat-Receivern mit CI Plus-Slot vorgesehen. Sie sind inklusive der HD+ Karte für 79 Euro im Handel erhältlich.

Kann ich mit meinem Sky-Receiver die HD+ Sender empfangen?

Ein Empfang der HD+ Sender über Sky ist derzeit noch nicht möglich. Wir sind jedoch in Gesprächen mit Sky Deutschland, um eine für die Zuschauer attraktive Lösung zu finden.

Kann ich HD+ auch mit einem PC empfangen?

Bei Verfügbarkeit von PC SAT HDTV-Karten mit CI Plus-Slot ist ein Empfang der HD+ Sender zu einem späteren Zeitpunkt auch über einen PC möglich.

Wie kann ich die HD+ Sender im Kabelnetz empfangen?

Der HD+ Service und die HD+ Sender werden ausschließlich via Satellit angeboten. Eine Einspeisung von RTL HD, Sat.1 HD, ProSieben HD, VOX HD und kabel eins HD in Ihr Kabelnetz wird ggfs. zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. Bitte kontaktieren Sie hierzu direkt Ihren Kabelnetzbetreiber.

Was ist ein CI Modul bzw. eine CI-Slot?

Mit einem CI (Common Interface) Modul können Sie Dienste (z.B. Pay TV) von unterschiedlichen Anbietern auf Ihrem Receiver empfangen. Das CI Modul besitzt eine standardisierte Schnittstelle.

Was ist ein CI Plus-Modul?

CI Plus ist der Modulstandard der Zukunft. Ein CI Plus-Modul bietet Ihnen die Möglichkeit, mit nur einem einzigen, universell nutzbaren und damit komfortablen Endgerät aus einem umfassenden Angebot an digitalen Programmen zu wählen.

Können Aufnahmemöglichkeiten eingeschränkt werden?

Das Aufzeichnen von Sendungen der HD+ Sender auf HD+ Receivern mit integrierter Festplatte (digitale HD-Videorekorder) ist generell gestattet. Die Aufnahmen unterliegen nicht einer gewissen „Haltbarkeit“, sie werden also von den Sendern nicht nach einer gewissen Zeit gelöscht. Allerdings ist bei aufgezeichneten Sendungen sowie bei Nutzung der Time-Shift-Funktion die Wiedergabe nur in Echtzeit möglich. Keinerlei Einschränkungen gibt es bei der Aufnahme frei empfangbarer (unverschlüsselter) Sender, sowohl in herkömmlicher Bildauflösung als auch in HD-Qualität. Weitere Informationen zu Aufnahmemöglichkeiten finden Sie in unserem Infoservice.

Welche HD+ Receiver gibt es und welchen empfehlen Sie?

Eine aktuelle Übersicht finden Sie hier. Bitte lassen Sie sich im Handel beraten und wählen das für Sie geeignete Gerät aus.

Woher bekomme ich für meinen Humax HD Fox die nötige HD+ Karte?

Nachdem das nötige Software Upgrade durchgeführt worden ist, kann der Humax HD Fox auch die HD+ Funktionalitäten umsetzen. Nach dem Upgrade können Sie eine HD+ Karte direkt bei Humax bestellen.

Warum gibt die HD+ Hotline keine Auskünfte zu den Menüfunktionen der HD+ Receiver?

Die Receivermenüs sind von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich und werden bei Anfragen von den Herstellerhotlines gerne erklärt.

Auf welcher Frequenz/Transponder finde ich die HD+ Sender?

Die HD+ Sender werden über Astra 19,2 Grad Ost ausgestrahlt.
Die Sender RTL HD und VOX HD finden Sie auf Transponder 57 (Frequenz: 10,832 GHz, Polarisation: Horizontal).
Die Sender Sat.1 HD, ProSieben HD und kabel eins HD finden Sie auf Transponder 17 (Frequenz: 11,464 GHz; Polarisation: Horizontal).

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Was passiert, wenn ich ein CI Plus Modul für HD+ in einen CI Slot stecke?

Das CI Plus Modul für HD+ funktioniert nur in einem CI Plus Slot. Das Empfangsgerät wird das Modul nicht erkennen.

Was passiert, wenn ich ein CI Modul in einen CI Plus Slot stecke?

Dieses funktioniert, da die CI Plus Schnittstelle abwärtskompatibel ist. Das CI Modul für HD+ funktioniert allerdings nur in einigen Receiver, die mittels eines Software Upgrades der Hersteller den Empfang der HD+ Sender ermöglichen.

Nach Einstecken des CI Plus Moduls für HD+ mit einer neuen, noch nicht aktivierten Karte erhalte ich die Meldung “Das Guthaben ihrer Karte ist abgelaufen, Hinweis 131“.

Dieser Hinweis erscheint technisch bedingt, bei der Erstaktivierung der HD+ Karte. Nach Bestätigung mit „ok“ verschwindet die Meldung und der HD+ Service kann genutzt werden.

Funktioniert die HD+ Karte in anderen Modulen?

Die HD+ Karte funktioniert ausschließlich in einem CI Plus Modul für HD+.

Beim Start des Empfangsgeräts wird der Authentifizierungsprozess nicht beendet – was kann ich tun?

Schalten Sie das Empfangsgerät aus, entfernen Sie das CI Plus Modul für HD+ kurz und stecken es erneut in das Empfangsgerät. Schalten Sie das Empfangsgerät wieder ein.

Funktioniert das CI Plus Modul für HD+ in jedem Empfangsgerät mit CI Plus Schnittstelle?

Das CI Plus-Modul für HD+ ist für den Einsatz in Fernseher mit integriertem digitalen HD-Sat-Receiver (auch iDTVs genannt) und HD-Sat-Receivern mit CI Plus Schnittstelle vorgesehen und kann in Geräten von allen Herstellern eingesetzt werden, die diese Schnittstelle vorhalten. Ob ein Empfangsgerät über eine CI oder CI Plus Schnittstelle verfügt, kann aus der Bedienungsanleitung entnommen werden.

Wie kann die CI Schnittstelle von der CI Plus Schnittstelle unterschieden werden?

Da die Steckplätze für die CI Schnittstelle und CI Plus Schnittstelle keinen Unterschied aufweisen, kann am besten aus der Bedienungsanleitung des Empfangsgeräts entnommen werden, ob eine CI – oder CI Plus Schnittstelle eingebaut ist. Bei dem Hersteller des Empfangsgeräts kann diese Information auch jederzeit abgefragt werden.

Wie muss die HD+ Karte in das HD+ Modul gesteckt werden?

Die HD+ Karte wird mit dem goldenen Chip nach oben (in Richtung Vorderseite Modul) und nach vorne in das HD+ Modul gesteckt.

Sind Aufnahmen von Sendungen möglich, die über das CI Plus Modul für HD+ entschlüsselt werden?

Bei Fernsehern oder Receivern mit integrierter Festplatte und CI Plus-Slot wird das Aufzeichnen zunächst nicht gestattet sein. Allerdings wird die sogenannte Time-Shift-Funktionalität (bis 90 min.) nutzbar bleiben.

Können Smartcards von anderen Anbietern (z.B. Sky) in dem CI Plus Modul für HD+ genutzt werden?

In den HD+ Modulen (CI Plus Modul für HD+ und CI Modul für HD+) können ausschließlich HD+ Karten genutzt werden.

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